ЗАГАЛЬНІ
Права споживачів
5 questions polled on this topic
38% response rate
13 702 responded out of 36 218 polled
Бер 11. 2019
Чи знаєте Ви, які права як споживачі, Ви маєте?
Бер 11. 2019
Чи порушувалися Ваші права споживача протягом 2018 року?
Бер 11. 2019
Де найчастіше відбувалися порушення?
Бер 11. 2019
Куди імовірно звернетеся у разі порушення?
Бер 11. 2019
Як Вам зручно дізнаватися про права і реагувати на порушення?

Результати

БЕР 11. 2019
Чи знаєте Ви, які права як споживачі, Ви маєте?
13 702 відповіли із 36 218
Female
11%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
65%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
22%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
1%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить

Male
15%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
61%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
21%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
2%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить
0-14
15%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
43%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
35%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
8%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить

15-19
14%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
62%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
22%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
2%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить

20-24
11%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
67%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
21%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
1%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить

25-30
10%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
66%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
23%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
1%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить

31-34
8%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
68%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
24%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
0%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить

35+
12%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
64%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
22%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
1%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить
12%
Так, добре обізнаний/а про це
 
Так, добре обізнаний/а про це
64%
Так, але тільки в загальних рисах
 
Так, але тільки в загальних рисах
22%
Ні, але хочу дізнатися
 
Ні, але хочу дізнатися
2%
Ні, мене не цікавить
 
Ні, мене не цікавить
БЕР 11. 2019
Чи порушувалися Ваші права споживача протягом 2018 року?
9 963 відповіли із 13 749
Female
12%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
12%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
18%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
33%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
25%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн

Male
16%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
11%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
19%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
32%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
22%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн
0-14
16%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
12%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
8%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
39%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
26%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн

15-19
11%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
12%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
14%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
36%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
28%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн

20-24
13%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
11%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
19%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
33%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
24%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн

25-30
15%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
13%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
21%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
28%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
22%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн

31-34
15%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
18%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
18%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
25%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
23%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн

35+
17%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
14%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
23%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
27%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
18%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн
13%
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
 
Так, і я зміг (змогла) їх захистити
12%
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
 
Так, і я не зміг (змогла) їх захисти
18%
Так, але не було бажання їх захищати
 
Так, але не було бажання їх захищати
33%
Ні, не порушувалися
 
Ні, не порушувалися
24%
Не впевнений(на) що це були порушенн
 
Не впевнений(на) що це були порушенн
БЕР 11. 2019
Де найчастіше відбувалися порушення?
3 939 відповіли із 4 310
Female
14%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
34%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
48%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
4%
Інше
 
Інше

Male
15%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
32%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
46%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
6%
Інше
 
Інше
0-14
38%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
18%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
31%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
13%
Інше
 
Інше

15-19
18%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
32%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
46%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
4%
Інше
 
Інше

20-24
13%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
37%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
47%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
4%
Інше
 
Інше

25-30
14%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
33%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
48%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
5%
Інше
 
Інше

31-34
14%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
35%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
46%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
5%
Інше
 
Інше

35+
15%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
26%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
53%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
7%
Інше
 
Інше
15%
У мережі інтернет
 
У мережі інтернет
33%
У закладах харчування
 
У закладах харчування
47%
У сфері послуг
 
У сфері послуг
4%
Інше
 
Інше
БЕР 11. 2019
Куди імовірно звернетеся у разі порушення?
9 356 відповіли із 9 844
Female
70%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
8%
Поліція
 
Поліція
5%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
5%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
2%
Юрист
 
Юрист
10%
Не знаю
 
Не знаю

Male
67%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
10%
Поліція
 
Поліція
7%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
3%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
4%
Юрист
 
Юрист
9%
Не знаю
 
Не знаю
0-14
47%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
13%
Поліція
 
Поліція
4%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
16%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
3%
Юрист
 
Юрист
17%
Не знаю
 
Не знаю

15-19
64%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
11%
Поліція
 
Поліція
4%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
8%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
3%
Юрист
 
Юрист
10%
Не знаю
 
Не знаю

20-24
71%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
8%
Поліція
 
Поліція
6%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
4%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
3%
Юрист
 
Юрист
9%
Не знаю
 
Не знаю

25-30
73%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
5%
Поліція
 
Поліція
7%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
3%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
2%
Юрист
 
Юрист
10%
Не знаю
 
Не знаю

31-34
77%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
3%
Поліція
 
Поліція
5%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
3%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
2%
Юрист
 
Юрист
10%
Не знаю
 
Не знаю

35+
69%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
4%
Поліція
 
Поліція
11%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
2%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
2%
Юрист
 
Юрист
11%
Не знаю
 
Не знаю
69%
Адміністрація закладу
 
Адміністрація закладу
8%
Поліція
 
Поліція
6%
Держпродпроживслужба
 
Держпродпроживслужба
5%
Родичі, знайомі
 
Родичі, знайомі
3%
Юрист
 
Юрист
10%
Не знаю
 
Не знаю
БЕР 11. 2019
Як Вам зручно дізнаватися про права і реагувати на порушення?
8 986 відповіли із 9 418
Female
40%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
17%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
27%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
7%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
9%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама

Male
46%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
16%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
25%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
6%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
7%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама
0-14
33%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
30%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
14%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
10%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
12%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама

15-19
45%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
17%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
23%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
5%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
10%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама

20-24
42%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
16%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
29%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
6%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
7%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама

25-30
39%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
18%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
26%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
9%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
8%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама

31-34
31%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
17%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
26%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
11%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
15%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама

35+
24%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
18%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
27%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
14%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
18%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама
42%
Мобільний додаток, чат-бот
 
Мобільний додаток, чат-бот
17%
Веб-сайт
 
Веб-сайт
27%
FB сторінка, Telegram-канал
 
FB сторінка, Telegram-канал
7%
"Гаряча" телефонна лінія
 
"Гаряча" телефонна лінія
8%
Плакати, соціальна реклама
 
Плакати, соціальна реклама

Цікаві відповіді

Блог

Розбудова миру. Що це і навіщо?
Більше →

Поки що немає тематичних зображень.

Інші опитування

Теми

Опитування
Від нових до старих