Опитування Блог Про нас U-репортери Чат-бот Звіти Конфіденційність Наші партнери Приєднатися
Приєднуйся до U-Report, твоя думка важлива!
Конфіденційність

Правила U-Report щодо захисту особистої інформації


Що описують ці правила?

  • Ці правила поширюються на роботу платформи U-Report Ukraine. 

  • U-Report дбає про безпеку твоїх персональних даних. Ці Правила захисту особистої інформації описують, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо твої дані.  

  • Перш ніж використовувати будь-які канали U-Report, уважно прочитай наші Правила захисту особистої інформації, а також регулярно перевіряй їх на наявність змін і доповнень. Зверни увагу: доєднавшись до U-Report та користуючись платформою, ти автоматично погоджуєшся з усіма нашими Правилами захисту особистої інформації.  

  • Якщо тобі ще немає 16 років, радимо обговорити з батьками або опікунами те, як ти будеш використовувати цю платформу та взаємодіяти з нею, і переконатися, що вони дозволяють тобі ділитися з нами інформацією через чат-боти U-Report.

  • Нагадуємо, що не варто оприлюднювати інформацію, яка може допомогти іншим людям ідентифікувати тебе, на будь-якому з наших каналів або в соціальних мережах. До такої інформації належить твоє повне ім'я, фізична адреса або місце проживання, назва або адреса школи, номер телефону, адреса електронної пошти й дані облікового запису в соціальних мережах.  

  • У тексті цих Правил захисту особистої інформації слово «ми» позначає ЮНІСЕФ, а слова «ти» або «користувач» позначають тебе як особу, яка приєднується до платформи U-Report або користується нею.


На що не поширюються ці правила?

  • Особиста та неособиста інформація, котру збирають месенджери та соціальні мережі, які ти використовуєш для взаємодії з U-Report. Ці застосунки збирають, використовують та обробляють дані згідно з власними правилами захисту особистої інформації. 

  • Ми наполегливо радимо ознайомитися з умовами використання та правилами захисту особистих даних сторонніх сайтів, застосунків та платформ, перш ніж взаємодіяти з ними, і переконатися, що вони тебе влаштовують.


Як ми захищаємо твою особисту інформацію? 

Ми збираємо мінімальну кількість особистої інформації. Мета U-Report – приносити тобі користь і гарантувати безпеку, коли ти користуєшся чат-ботом та взаємодієш з його вмістом і функціями.

  • Ми не будемо використовувати твою особисту інформацію для цілей, не зазначених у цих Правилах захисту особистої інформації. 

  • Ми не продаватимемо твою особисту інформацію. 

  • Ми не будемо зберігати твою особисту інформацію довше, ніж це потрібно для зазначених цілей, окрім випадків, передбачених законодавством. 

  • Ми вживатимемо всіх доцільних і необхідних технічних та організаційних заходів для захисту твоєї особистої інформації. 


Яку інформацію збирають під час реєстрації на платформі U-Report?

1. Інформація, яку ми просимо надати під час реєстрації

Під час реєстрації на платформі U-Report не потрібно надавати жодної особистої інформації. Тебе запитають лише про регіон та місто твого перебування, а також твій вік і стать. Ця інформація потрібна ЮНІСЕФ та партнерам для того, щоб зрозуміти, які групи користувачів приєднуються до U-Report, і надати найбільш актуальну для тебе інформацію. 


2. Інформація, яку збирають автоматично в процесі реєстрації або будь-якої взаємодії з платформою.

Під час реєстрації або взаємодії з U-Report платформа автоматично фіксує таку особисту інформацію:  

  • обліковий запис у соціальних мережах (якщо ти використовуєш WhatsApp, Facebook Messenger або інші платформи для обміну повідомленнями).

Ця інформація дає змогу U-Report постійно підтримувати з тобою зв'язок, запрошувати до участі в опитуваннях і спілкування з чат-ботами, а також надсилати актуальну для тебе інформацію. Менеджери U-Report не знатимуть, хто ти є, спілкуючись з тобою. Вони не матимуть доступу до твого номера телефону або сторінки в соціальних мережах. Ці дані зберігатимуться на сервері платформи й не будуть нікому доступні в межах звичайної роботи U-Report.

Зверни увагу: якщо для зв'язку з U-Report ти використовуєш Facebook Messenger, менеджери U-Report бачитимуть ім'я твого облікового запису. Причиною є те, що для цього каналу потрібно створити сторінку у Facebook, а вона фіксує й зберігає інформацію про обліковий запис, з якого надсилаються повідомлення. Утім, менеджери не використовуватимуть ці дані, щоб встановити твою особу.


Ми також збираємо й обробляємо інформацію, яку ти надаєш через канали U-Report, зокрема:

  • відповіді на опитування;

  • розмови з чат-ботами;

  • інші повідомлення, надіслані на платформу без нашого запиту.

Ця інформація не буде містити особистої інформації, якщо тільки ти не вкажеш її. Тому ми наполегливо просимо не надавати будь-яку особисту інформацію під час взаємодії з U-Report.

Інформація, яку ми збираємо автоматично в межах роботи U-Report: 


Коли ти відвідуєш сайт U-Report та користуєшся ним

  • Коли ти користуєшся нашим вебсайтом, ми та сторонні постачальники послуг можемо збирати інформацію про тебе та твій пристрій за допомогою автоматизованих інструментів, як-от файли cookie та журнали вебсерверів. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які передають на наш сервер інформацію про твій комп'ютер, телефон та інші пристрої. Використовуючи цей сайт, ти даєш згоду на розміщення файлів cookie та використання подібних технологій у твоєму браузері відповідно до цих Правил захисту особистої інформації. До інформації, зібраної в такий спосіб, належить твоя IP-адреса, мережеве розташування, браузер, який ти використовуєш, дані про пристрій та його характеристики, версія операційної системи, налаштування мови, URL-адреси джерела посилання, а також інформація про використання нашого сайту.  

  • Якщо ти не хочеш, щоб твої дані збиралися за допомогою файлів cookie, у більшості браузерів можна автоматично відхилити файли cookie або ж вибрати, чи передавати на твій комп'ютер файл cookie (або файли cookie) з певного сайту. Більше інформації про файли cookie можна знайти на сайті http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. 

  • Ми використовуємо цю інформацію в сукупності для керування нашим сайтом, зокрема для того, щоб сайт працював належним чином, визначати, скільки користувачів відвідали певні сторінки, або запобігати шахрайству. Ми використовуємо інформацію про IP-адресу, щоб визначити твоє приблизне розташування. Також ми співпрацюємо з постачальниками аналітичних послуг, як-от Google Analytics, які використовують файли cookie та інші подібні технології, щоб збирати та аналізувати інформацію про використання сайту та звітувати про відповідну активність і тенденції.

 

Як зберігається зібрана інформація? 

Ми використовуємо надійну сторонню платформу RapidPro для зберігання твоїх відповідей на опитування, взаємодій з чат-ботами та інформації, зібраної під час реєстрації. За нашим договором провайдери RapidPro зобов'язані забезпечити захист інформації та гарантії безпеки даних, подібні до наших, і мають право обробляти твої дані лише для конкретних і необхідних цілей, дотримуючись наших вказівок.

Зверни увагу: твої відповіді також можуть зберігатися в каналі, яким ти користуєшся для взаємодії з U-Report, наприклад, у чаті на Facebook або у Telegram. Якщо ти брав участь в опитуванні на чутливу тему, можеш видалити розмову, щоб ніхто не зміг переглянути її, якщо отримає доступ до твого пристрою.


Як довго U-Report зберігає мої дані?

Ми використовуємо та зберігаємо персональні дані лише доти, доки це необхідно для досягнення визначених цілей. Ми використовуємо твої дані, якщо це необхідно для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення дотримання наших угод і прав.


Як і чому U-Report може передавати твою особисту інформацію?

Для нас важливо захищати приватність твоєї особистої інформації. Зазвичай ми передаємо лише неособисті та узагальнені дані, зібрані за допомогою платформи, застосунку та сайту U-Report. Ми можемо передавати неособисту інформацію за таких обставин:

  • Партнерам ЮНІСЕФ та національним офісам ЮНІСЕФ у вигляді узагальненої інформації, як-от загальних результатів опитувань, для сприяння залученню молоді та інформування органів прийняття рішень, місцевих проєктів, ініціатив та кампаній.

  • Стороннім постачальникам послуг, які забезпечують нам хостинг сайту, аналіз даних, інформаційні технології та пов'язану з ними інфраструктуру, а також постачальникам аналітичних послуг, щоб розміщувати цікавий для тебе контент і краще розуміти, як ти користуєшся нашим сайтом, листами на електронній пошті та іншими послугами. Утім, ми ніколи не продаватимемо інформацію про тебе третім сторонам. 

Ту невелику кількість особистої інформації, яку ми зберігаємо, ми можемо передавати лише як виняток та з конкретною та необхідною метою. Ми можемо передавати особисту інформацію:

  • З твого дозволу. Наприклад, якщо тобі терміново потрібна допомога. Тоді ми можемо попросити твого дозволу за допомогою особистих повідомлень U-Report.

  • Для дотримання вимог законодавства або наших Умов використання платформи, захисту чиїхось прав, особистої інформації, безпеки або власності, а також для інших законних цілей. 

Будь-яка третя сторона, яка отримує доступ до особистої інформації, за договором зобов'язана забезпечити захист даних та гарантії, подібні до наших. Вони мають право обробляти особисту інформацію, до якої мають доступ, лише для конкретних і необхідних цілей відповідно до наших інструкцій. Це також поширюється на ситуації, коли особиста інформація передається в інші країни.


Наскільки безпечно U-Report обробляє особисту інформацію? 

Ми дотримуємося низки необхідних заходів – фізичних та електронних – для захисту твоєї особистої інформації від небажаного доступу та оприлюднення. Однак завжди існує ймовірність того, що треті особи можуть незаконно перехопити або отримати доступ до твоїх даних або особистих повідомлень. Отже, попри те, що ми докладаємо всіх зусиль для захисту особистої інформації, ми не можемо гарантувати, що твої дані або повідомлення завжди залишатимуться засекреченими.

Просимо тебе також зробити внесок для захисту твоєї особистої інформації:   

  • Створи унікальний PIN-код або пароль для доступу до телефону чи іншого пристрою. Нехай він буде пов'язаний з чимось з твого життя, щоб інші не змогли його вгадати. Не варто використовувати очевидну інформацію як пароль, як-от дату народження або своє ім'я.  

  • Використовуй надійний пароль для доступу до каналів, які ти використовуєш для надсилання повідомлень U-Report. Нікому не повідомляй цей пароль. 

  • Не варто взаємодіяти з U-Report, використовуючи ненадійний Wi-Fi. Так, громадський Wi-Fi за своєю суттю незахищений, тож не забувай про обачність. 

  • Налаштуй функцію, яка видалить усі дані з твого пристрою, якщо ти його загубиш або його вкрадуть.


Які я маю права як користувач U-Report? 

  • Ти маєш право отримати доступ до твоєї особистої інформації, збереженої на сервері U-Report. Ти можеш внести в неї зміни. Для цього надішли запит ДАНІ будь-яким каналом зв'язку з U-Report. 

  • Ти маєш право отримати інформацію про свої права щодо роботи з платформою U-Report. 

  • Ти маєш право будь-коли попросити видалити свою реєстрацію та збережену інформацію. Для цього надішли запит СТОП або STOP будь-яким каналом зв'язку з U-Report (Facebook Messenger, Telegram або Viber). Ми регулярно видаляємо контакти, які відмовляються від використання платформи.

  • Ти маєш право вирішувати, чи брати участь в опитуваннях, які ми пропонуємо. 


Інформація про зміни в Правилах захисту особистої інформації 

Ми переглядаємо наші заходи безпеки та Правила захисту особистої інформації й можемо вносити до них зміни, якщо вважатимемо це за потрібне. Якщо ми внесемо зміни до цих правил, то опублікуємо повідомлення про це на нашому сайті. Такі зміни набудуть чинності одразу після їхньої публікації на сайті. Саме тому ми радимо регулярно переглядати наші Правила захисту особистої інформації. Дата в рядку «Останнє оновлення» внизу цієї сторінки вказує на дату останніх змін у цих Правилах захисту особистої інформації. Якщо ти продовжуєш користуватися нашим сайтом після внесення цих змін, це означає, що ти приймаєш оновлені Правила захисту особистої інформації. 


Контакти

Якщо ти маєш запитання щодо цих Правил захисту особистої інформації або щодо платформи U-Report, напиши нам за адресою ureport.ukraine@gmail.com

Останнє оновлення: 25 липня 2024 року


Ці люди змінюють країну на краще
Про U-репортерів
UNICEF logo